Detta fall visar att service kan vara den bästa nyckeln till nya affärsmöjligheter. Här beskrivs hur BIBUS AG:s ungerska dotterbolag och det tyska företaget ACE Stoßdämpfer GmbH hjälper en specialist på utrustning för spårbundna vagnar och bussar att hitta en hållbar dämpningslösning för sina pneumatiskt manövrerade skjutdörrar, som används över hela världen.

Med det växande antalet passagerare inom lokal- och fjärrtrafik ökar vikten av säkra och hållbara konstruktioner inom vagnstillverkning. Det finns många specialiserade företag inom detta område, som i sin tur samarbetar med specialiserade leverantörer. I Ungern är ett av dessa företag Metal 99 Ltd. från Dabas. Ingenjörerna från distriktet 50 km söder om Budapest har kontakt med viktiga transportföretag både hemma och utomlands. ”I synnerhet våra fönster och dörrar, som tillverkas internt, gör det möjligt för kollektivtrafiken att vara lika sofistikerad som den är säker”, säger verkställande direktören Péter Garajszki. Familjeföretaget, som startade 1991 med reparation av högspänningsutrustning, fönster och dörrar samt tillverkning av dörrsystem för kollektivtrafiken, utvecklas dynamiskt. ”Idag, med ett team på över 120 personer, tillverkar vi även fönster med ett specialdesignat profilsystem och är kända för våra skjutdörrar samt för elektriskt och pneumatiskt manövrerade skjut- och svängdörrar för inom- och utomhusbruk, som vi utformar och anpassar efter våra kunders specifika önskemål”, förklarar Péter Garajszki och tillägger att hans team även har konstruerat dörrarna till de ungerska höghastighetstågen, vilka är integrerade i de nya Inter City-vagnarna.

Metal 99 har under många år haft ett framgångsrikt samarbete med BIBUS i Ungern inom pneumatik och andra områden. Det schweiziska företaget BIBUS AG och dess ungerska dotterbolag är de främsta adresserna i Europa för fullservice när det gäller hydrauliska och pneumatiska driv- och styrsystem. Eftersom koncernen också är känd som en pålitlig leverantör av kompletta system, var förfrågan till BIBUS Ungern i detta fall om de kunde leverera ett stort antal högkvalitativa industriella stötdämpare. Målen: att säkerställa att dörröppnings- och stängningssystemet för ett stort antal vagnar är så hållbart och tillförlitligt som möjligt i ändlägena samt att garantera kontinuerlig drift genom att även skydda dörrarna mot eventuell vandalism.

Bättre att vara på den säkra sidan

Dávid Garajszki, teknisk direktör på Metal 99, och hans team har lång erfarenhet av att använda högkvalitativa material och komponenter som standardutrustning i sina konstruktioner. Detta är anledningen till att de omvärderade den ursprungliga konstruktionen av tågen, där man i ett tidigare skede övervägde att integrera stötdämpare tillverkade i Kina i dörrarnas ändläge. På grund av slutanvändarens läge i Mellanöstern och projektets betydelse valde Dávid Garajszki att använda stötdämpare med beprövad tillförlitlighet och högre kvalitet för att förhindra eventuella fel när hela konstruktionen levererades till kunden. Därför vände de sig till sin pneumatikspecialist BIBUS, som de vet erbjuder ett brett sortiment av hydrauliska produkter. Nobert Turi, försäljningschef på BIBUS, minns: ”Min kollega på Metal 99 hade tvivel om den kinesiska kvaliteten och bad om råd. Så jag rekommenderade honom stötdämparna från ACE, som vi säljer exklusivt i Ungern, med samma dimensioner och jämförbara tekniska data som de andra stötdämparna.”

Sagt och gjort, och efter gratis provleveranser och tester var Dávid Garajszki och teamet på Metal 99 övertygade om de långsiktiga egenskaperna hos de tysktillverkade hydraulkomponenterna som levererades av BIBUS. Priset var dock högre än hos de kinesiska konkurrenterna. Norbert Turi tittade då närmare på de stötdämpare som användes från början och även på tillämpningen. För de 55 kg som skjutdörrarna väger och som rör sig med en maximal hastighet på 2 m/s valdes initialt stötdämpare med en energiabsorption på 59 Nm/cykel. Eftersom han från sin långa erfarenhet av samarbete med ACE visste att företaget från Langenfeld i Tyskland tar hänsyn till höga säkerhetstoleranser för sina miniatyr- och industriella stötdämpare, lämnade han ett nytt förslag till ingenjörerna på Metal 99.

Hur falltester och säkerhetstoleranser gör skillnad

För att komma närmare prisstrukturen för de dämpare som valdes ut i Dabas, Ungern, i början, erbjöd han en annan typ av miniatyrstötdämpare från samma produktfamilj som tillhandahålls av ACE, vars katalogvärden på 41 Nm/cykel ligger under de ursprungliga uppgifterna. För att vara på den säkra sidan bad han ACE att validera den förväntade maximala överbelastningen av dämparna i händelse av ett nödstopp som en del av fallprov som utfördes i Langenfeld, Tyskland. För detta värsta tänkbara scenario bekräftade han de fastställda nyckeldata om en dörrmassa på 55 kg som accelereras med en maximal hastighet på 2 m/s. Följaktligen ställde ACE:s ingenjörer upp fallprovbänken och placerade de nyvalda miniatyrstötdämparna på en lastcell. I den följande serien av fallprov bromsade de självjusterande miniatyrstötdämparna av typen MC225EUMH inte bara upp energin, utan tålde också belastningen utan att tätningar och andra viktiga komponenter skadades. BIBUS i Ungern samt teamet på Metal 99 var nöjda med den pålitliga driften och dämpningen hos de små komponenterna. För att förhindra att mycket kraftiga stötar skadar skjutdörrssystemet lade Metal 99 till en extra komponent. Detta var möjligt eftersom BIBUS konkurrenskraftiga priser gjorde det möjligt för kundteamet att specialtillverka gummibuffertar som ger extra skydd åt ändlägena och skjutdörrsprofilerna.

Norbert Turi från BIBUS är återigen övertygad om servicen och produktstyrkan hos ACE som deras komponentleverantör: ”Jag tror att detta fall mycket tydligt visar oss de säkerhetsreserver som ACE:s stötdämpare har. Enligt min mening är det värt att titta mycket noga på katalogdata från alla leverantörer när det gäller deras prestanda. Om någon anger högre värden än ACE för jämförbara diametrar på sina dämpare, då är det vad jag kallar skryt. Och om någon tvivlar på det, skulle jag vilja be om ett officiellt jämförelsetest.” Metal 99:s vd Péter Garajszki avstår gärna från detta och är tillsammans med sitt team mycket nöjd med en helt igenom säker och hållbar lösning från BIBUS-ACE-teamet.